Questions fréquentes
Trouvez des réponses claires et détaillées à vos interrogations concernant notre service de location de voitures.
Nos réponses à vos questions
Vous avez des questions ? Nos réponses ci-dessous vous aideront à mieux comprendre nos services et nos tarifs.
Nos tarifs varient en fonction de la catégorie de véhicule et de la durée de la location. Pour une voiture de tourisme, le prix commence à partir de 45 € par jour, avec un forfait de 20 € pour l'assurance basique. Les tarifs pour les véhicules de luxe ou les utilitaires peuvent varier entre 60 € et 80 € par jour.
Le processus de réservation est simple et rapide. Vous pouvez nous contacter via notre site web ou notre service client pour choisir votre véhicule, indiquer la date et l'heure de récupération, et confirmer votre réservation. Une fois confirmée, vous recevez un email avec les détails de votre réservation et les instructions pour la prise en charge.
La durée minimale de location est de 4 heures, idéale pour les visites courtes ou les déplacements locaux. Cependant, nous proposons aussi des locations à partir de 1 jour pour les séjours plus longs. Les clients professionnels peuvent bénéficier de tarifs préférentiels pour les locations prolongées.
Pour louer un véhicule, vous devez présenter un permis de conduire valide, une carte d'identité ou un passeport, et une preuve de résidence. Si vous êtes un conducteur étranger, vous devez également présenter une assurance valide pour la conduite en France. Nous pouvons vous aider à obtenir ces documents si vous avez des difficultés.
Nous offrons une garantie de remboursement complet dans les 7 jours suivant la location si le véhicule n'est pas en état de fonctionner correctement. En cas de dommages accidentels, nous appliquons une franchise de 50 €, à condition que l'accident ne soit pas lié à une conduite imprudente. Nous vous informons en détail de nos conditions de garantie lors de la réservation.
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